DRG Délais de Réparation Garantie HPE ML350 G10 3 Ans J+1

Votre serveur toujours opérationnel, quoi qu’il arrive

Un serveur ProLiant ML350 Gen10 en panne, c’est une activité paralysée, des données inaccessibles, une équipe à l’arrêt. Le contrat DRG (Délais de Réparation Garantie) HPE vous protège contre ce scénario en assurant une intervention technique sur site dès le lendemain ouvré suivant le signalement de l’incident. Pas de dépannage approximatif, pas d’attente indéterminée : un engagement contractuel clair, daté, opposable.

Ce que couvre le contrat DRG J+1 sur 3 ans

Ce contrat de service HPE couvre l’ensemble des composants matériels du serveur ML350 Gen10. En cas de défaillance hardware détectée, un technicien HPE certifié se déplace sur votre site dans un délai contractuel de 24 heures ouvrées. Il apporte les pièces de remplacement nécessaires et assure la remise en service du serveur. La couverture s’étend sur 3 ans à compter de l’activation du contrat, offrant une visibilité budgétaire complète sur la durée.

Un investissement rentable face au coût d’une panne

Le coût d’immobilisation d’un serveur de production dépasse largement celui d’un contrat de maintenance. Avec le DRG J+1 HPE, vous externalisez le risque matériel vers un acteur dont c’est le cœur de métier. Fini les démarches fastidieuses, les devis de réparation, les livraisons de pièces sous délai inconnu. Votre équipe IT se concentre sur ce qui a de la valeur, HPE gère le reste.

Caractéristiques clés du contrat

• Produit couvert : HPE ProLiant ML350 Gen10
• Niveau de service : Délais de Réparation Garantie (DRG)
• Délai d’intervention : J+1 ouvré après ouverture du ticket
• Durée du contrat : 3 ans
• Type de support : Intervention sur site par technicien HPE certifié
• Pièces de remplacement incluses
• Accès au support technique HPE 24h/24, 7j/7 pour ouverture de cas
• Couverture matérielle complète du châssis et composants internes
• Compatible avec les configurations standard et élargies du ML350 G10