DRG Délais de Réparation Garantie HPE DL380 G10 3 Ans H+4
-
En stock à La Réunion · Expédition rapide
- Expédition à domicile ou en point relais
- Garantie 2 ans · SAV local
En stock à La RéunionProduits similaires
Continuité de service garantie pour votre serveur DL380 Gen10
Le HPE ProLiant DL380 Gen10 est le serveur rack 2U le plus déployé en entreprise. Dans un environnement de production, chaque heure d’arrêt non planifié se traduit directement en perte de productivité et de revenus. Le contrat DRG (Délais de Réparation Garantie) HPE 3 ans H+4 a été conçu pour éliminer cette incertitude : en cas de défaillance matérielle, un technicien HPE certifié intervient sur site en moins de 4 heures ouvrées après validation de l’incident.
Ce que couvre réellement ce contrat
Ce contrat de support HPE ne se limite pas à une simple hotline. Il inclut l’accès 24h/24 – 7j/7 au support technique HPE, le remplacement des pièces défectueuses par des composants HPE d’origine, et le déplacement d’un technicien qualifié directement dans vos locaux. La garantie couvre l’intégralité des composants matériels du serveur DL380 Gen10 (processeurs, mémoire, stockage, cartes réseau, alimentation, etc.) pendant toute la durée du contrat de 3 ans.
Un investissement cohérent avec vos SLA internes
Pour les DSI, responsables infrastructure et revendeurs intégrateurs, ce contrat permet d’aligner le niveau de support serveur avec les engagements de disponibilité contractualisés auprès des utilisateurs métiers. Il simplifie également la gestion budgétaire en fixant le coût de maintenance sur 3 ans, sans surprise en cas de panne. Idéal pour les environnements critiques : virtualisation, bases de données, ERP, messagerie.
Caractéristiques clés du contrat
- Modèle de serveur couvert : HPE ProLiant DL380 Gen10
- Durée du contrat : 3 ans
- Délai d’intervention sur site : 4 heures ouvrées (H+4)
- Support téléphonique : 24h/24 – 7j/7
- Pièces de remplacement HPE d’origine incluses
- Main-d’œuvre technicien incluse
- Enregistrement du contrat sur le portail HPE Warranty Checker
- Compatible avec les configurations standard et CTO du DL380 G10
Général
| Marque | HPE (Hewlett Packard Enterprise) |
| Type de produit | Contrat de maintenance / support matériel |
| Désignation commerciale | DRG Délais de Réparation Garantie |
| Référence interne | DRG-HPE-DL380G10-3A-H4 |
| Serveur couvert | HPE ProLiant DL380 Gen10 (G10) |
| Format serveur | Rack 2U |
| Génération couverte | Gen10 (10e génération) |
Conditions du contrat
| Durée du contrat | 3 ans |
| Type d'intervention | Sur site (on-site) |
| Délai d'intervention garanti | H+4 (4 heures ouvrées après ouverture du ticket) |
| Plage horaire support téléphonique | 24h/24 – 7j/7 |
| Plage horaire intervention technicien | Heures ouvrées (selon accord) |
| Pièces de remplacement | Incluses — composants HPE d'origine |
| Main-d'œuvre technicien | Incluse |
| Déplacement technicien | Inclus |
| Point de départ du contrat | Date d'activation / enregistrement HPE |
| Renouvellement | Possible à l'expiration du contrat |
Périmètre technique couvert
| Processeurs (CPU) | Couvert |
| Mémoire RAM | Couvert |
| Disques durs / SSD | Couvert |
| Contrôleur RAID (Smart Array) | Couvert |
| Cartes réseau (NIC) | Couvert |
| Alimentations (PSU) | Couvert |
| Carte mère / carte système | Couvert |
| Module iLO (gestion à distance) | Couvert |
| Ventilateurs / système de refroidissement | Couvert |
| Châssis et composants mécaniques | Couvert |
| Logiciels / OS | Non couvert (matériel uniquement) |
Compatibilité & gestion
| Portail de gestion | HPE Warranty Checker / HPE Support Center |
| Enregistrement du contrat | Oui — via portail HPE avec numéro de série serveur |
| Intégration HPE Insight Remote Support | Compatible (selon configuration iLO) |
| Transférable | Oui, en cas de revente du serveur (conditions HPE applicables) |
| Configurations compatibles | Standard et CTO (Configure to Order) DL380 G10 |
Garantie
| Garantie constructeur | 3 ans (durée du contrat DRG) |
| Type de garantie | Contrat de service HPE — engagement SLA H+4 |
| SAV | HPE directement — technicien certifié HPE |
