DRG Délais de Réparation Garantie HPR DL360 G10 3 Ans J+1
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En stock à La Réunion · Expédition rapide
- Expédition à domicile ou en point relais
- Garantie 2 ans · SAV local
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La tranquillité d’esprit pour votre infrastructure serveur
Le contrat DRG HPE — Délais de Réparation Garantie HPR pour DL360 G10 vous protège pendant 3 ans contre toute défaillance matérielle de votre serveur ProLiant DL360 Gen10. Avec un engagement de rétablissement au prochain jour ouvré (J+1), ce contrat est conçu pour les entreprises qui ne peuvent se permettre aucune interruption prolongée de service.
Un engagement J+1 : parce que chaque heure compte
La formule HPR (Hardware Parts Replacement) garantit l’envoi ou la mise à disposition des pièces défectueuses dès le lendemain de la déclaration du sinistre. Couplé à l’intervention d’un technicien agréé HPE, ce niveau de service assure une remise en production rapide et maîtrisée. Idéal pour les environnements critiques : ERP, virtualisation, base de données, stockage intensif.
Adapté aux contraintes insulaires de La Réunion
Opérer un parc serveur dans un contexte géographique insulaire impose des délais logistiques spécifiques. Ce contrat intègre les contraintes locales pour garantir la disponibilité des pièces et l’intervention technique sur le territoire réunionnais (974), sans dépendance aux délais d’acheminement métropole-île.
Ce que couvre ce contrat en un coup d’œil
- Durée de couverture : 3 ans à compter de la date de souscription
- Niveau de service : J+1 — pièces et intervention le prochain jour ouvré
- Équipement couvert : Serveur HP ProLiant DL360 Gen10 (G10)
- Type de contrat : HPR — Hardware Parts Replacement avec support technique
- Assistance téléphonique HPE 24h/24, 7j/7
- Prise en charge des pièces détachées d’origine HPE
- Main-d’œuvre technicien agréé incluse
- Couverture adaptée aux déploiements sur site (on-premise)
Général
| Marque | HPE (Hewlett Packard Enterprise) |
| Référence contrat | DRG HPR DL360 G10 3 Ans J+1 |
| Type de produit | Contrat de maintenance matérielle |
| Équipement couvert | HP ProLiant DL360 Gen10 (G10) |
| Famille de produit | ProLiant DL Series |
| Génération serveur | Gen10 / G10 |
| Territoire de couverture | La Réunion (974) et DOM-COM (selon conditions) |
Niveau de service
| Type de contrat | HPR — Hardware Parts Replacement |
| Délai d'intervention | J+1 — Prochain jour ouvré |
| Durée du contrat | 3 ans |
| Assistance technique | 24h/24, 7j/7 (téléphonique HPE) |
| Mode d'intervention | Sur site (on-site) |
| Main-d'œuvre | Incluse — technicien agréé HPE |
| Pièces détachées | Incluses — pièces d'origine HPE |
| Diagnostic à distance | Inclus via HPE Support Center |
| Portail de déclaration incident | HPE Support Center en ligne |
Conditions de couverture
| Couverture matérielle | Défaillances matérielles hors dommages physiques volontaires |
| Composants couverts | CPU, RAM, stockage, alimentation, carte mère, réseau |
| Exclusions principales | Dommages accidentels, catastrophes naturelles, modifications non agréées |
| Activation du contrat | À la date de souscription ou livraison |
| Transfert de contrat | Possible en cas de cession du matériel (sous conditions HPE) |
| Renouvellement | Sur devis à l'issue des 3 ans |
| Éligibilité | Serveur HPE DL360 G10 en état de fonctionnement à la souscription |
Caractéristiques du serveur couvert
| Modèle serveur | HPE ProLiant DL360 Gen10 |
| Format | Rack 1U |
| Processeur supporté | Intel Xeon Scalable (1ère et 2ème génération) |
| Nombre de sockets CPU | 1 ou 2 |
| RAM max supportée | Jusqu'à 3 To DDR4 |
| Stockage | SFF/LFF SAS, SATA, NVMe |
| Facteur de forme | 1U Rack |
| Usage typique | Virtualisation, base de données, ERP, cloud privé |
Informations contractuelles
| Format de livraison | Document contractuel numérique (PDF + activation en ligne) |
| Langue du contrat | Français |
| Poids (document) | — (dématérialisé) |
| Dimensions | — (contrat numérique) |
Garantie
| Durée de la garantie contrat | 3 ans |
| Niveau SLA | J+1 (Next Business Day) |
| Support HPE inclus | Oui — HPE Foundation Care ou équivalent |
| Garantie constructeur serveur | Remplacée/prolongée par ce contrat |
