Prestation journaliere technicien Niveau1 - 5 à 9 jours
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- Garantie 2 ans · SAV local
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Un technicien qualifié, disponible quand vous en avez besoin
Votre parc informatique évolue, vos équipes ont besoin d’assistance et les tickets s’accumulent ? La prestation journalière Technicien Niveau 1 de Skydo Shop vous permet de disposer d’un technicien expérimenté directement sur site, sans contrainte de recrutement. Engagé sur une tranche de 5 à 9 jours, ce forfait offre un tarif dégressif avantageux, idéal pour couvrir une période de projet, un pic d’activité ou un remplacement ponctuel.
Ce que couvre le Niveau 1
Le technicien Niveau 1 intervient sur l’ensemble des tâches de support de proximité et de maintenance courante : installation et configuration de postes de travail, diagnostic de pannes matérielles et logicielles, gestion des incidents utilisateurs, déploiement d’images système, câblage réseau de base et accompagnement des utilisateurs finaux. Il constitue le premier maillon essentiel d’une chaîne de support efficace.
Flexibilité et engagement maîtrisé
Ce tarif journalier s’applique pour une durée de 5 à 9 jours, consécutifs ou étalés sur le mois selon accord préalable. Au-delà de 9 jours, des paliers tarifaires encore plus avantageux sont disponibles. La facturation est transparente, à la journée travaillée, sans frais cachés. Les déplacements dans la zone convenue sont inclus dans le périmètre contractuel défini à la commande.
Pourquoi choisir Skydo pour vos prestations IT ?
Skydo Shop est un acteur local réunionnais du high-tech. Nos techniciens connaissent les contraintes spécifiques du tissu économique de l’île : connectivité, infrastructure hétérogène, contraintes insulaires. Vous bénéficiez d’une réactivité locale, d’un interlocuteur unique et d’une facturation simplifiée adaptée aux entreprises, collectivités et professions libérales.
- Niveau d’intervention : Support utilisateur N1 (helpdesk, maintenance, déploiement)
- Durée : 5 à 9 jours (consécutifs ou mensuels)
- Tarification : Journalière dégressive sur la tranche
- Zone d’intervention : La Réunion (974), périmètre à définir
- Profil technicien : Certifié ou expérimenté, habilité selon mission
- Domaines couverts : Poste de travail, réseau de base, OS Windows/macOS/Linux, périphériques
- Devis personnalisé disponible pour besoins récurrents ou multi-sites
Général
| Marque / Prestataire | Skydo Shop (974 - La Réunion) |
| Référence | PREST-TECH-N1-5J9J |
| Type de prestation | Régie sur site (assistance technique) |
| Niveau technicien | Niveau 1 (N1) |
| Durée du forfait | 5 à 9 jours |
| Mode de facturation | Journalier (à la journée travaillée) |
| Tarification | Dégressive sur la tranche 5-9 jours |
| Zone géographique | La Réunion (974) — périmètre à définir |
Périmètre d'intervention
| Support utilisateurs (helpdesk) | Oui |
| Installation & configuration postes | Oui |
| Diagnostic pannes matérielles | Oui |
| Diagnostic pannes logicielles | Oui |
| Déploiement d'images système | Oui |
| Câblage réseau de base (RJ45, baie) | Oui |
| Gestion des périphériques | Oui (imprimantes, écrans, docks) |
| Accompagnement utilisateurs finaux | Oui |
| Systèmes d'exploitation supportés | Windows 10/11, macOS, Linux (Ubuntu) |
| Escalade vers N2/N3 | Possible via Skydo selon contrat |
Conditions contractuelles
| Jours consécutifs | Possible |
| Jours étalés sur le mois | Possible (accord préalable requis) |
| Horaires d'intervention | Jours ouvrés, horaires bureau (sur accord) |
| Astreinte / hors horaires | Sur devis spécifique |
| Déplacements inclus | Oui, dans la zone contractuelle définie |
| Frais kilométriques hors zone | Sur devis |
| Rapport d'intervention | Fourni à chaque journée (bon de régie) |
| Commande minimum | 5 jours |
| Palier supérieur disponible | Oui (10 jours et plus — tarif dégressif renforcé) |
Profil technicien
| Expérience minimale | 2 ans en support informatique |
| Certifications types | CompTIA A+, Microsoft 365, ITIL (selon profil) |
| Habilitation | Selon niveau de sensibilité du site (sur demande) |
| Langue de travail | Français |
| Soft skills | Pédagogie, rigueur, adaptabilité terrain |
| Encadrement | Supervisé par responsable technique Skydo |
Administratif & Garantie
| Contrat de prestation | Fourni avant démarrage |
| Assurance RC Professionnelle | Oui (couverte par Skydo Shop) |
| Facturation | En fin de période ou selon échéancier convenu |
| Devis personnalisé | Disponible sur demande |
| Garantie de remplacement technicien | Oui, sous 48h en cas d'indisponibilité |
| Satisfaction client | Évaluation en fin de mission |
