Contrat de maintenance BSD - XM3350 - Annuel
-
En stock à La Réunion · Expédition rapide
- Expédition à domicile ou en point relais
- Garantie 2 ans · SAV local
En stock à La RéunionProduits similaires
Sécurisez votre parc d’impression sur 12 mois
Le contrat de maintenance BSD XM3350 annuel offre une couverture complète pour votre imprimante professionnelle. Conçu pour les environnements de travail exigeants (PME, services, administration), ce contrat garantit une disponibilité maximale de votre équipement et réduit les coûts de réparation imprévus.
Assistance et intervention garanties
Bénéficiez d’une hotline dédiée BSD avec support technique prioritaire et d’interventions programmées selon votre planning. Vos équipes conservent un accès 24h/24 aux ressources d’assistance pour minimiser les arrêts de production.
Pièces détachées et consommables
Tous les consommables critiques (toner, tambour, fuseur) sont inclus dans le contrat, sans surprises budgétaires. Les interventions sur site ou atelier sont réalisées par des techniciens certifiés BSD, garantissant qualité et conformité.
Avantages du contrat annuel
- Couverture totale pendant 12 mois calendaires
- Assistance technique illimitée par téléphone et email
- Pièces détachées d’origine incluses (hors usure excessive)
- Interventions préventives et curatives
- Respect des délais d’intervention convenus
- Documentation technique complète fournie
- Priorisation des demandes d’intervention
- Transfert du contrat possible en cas de cession
Général
| Marque | BSD |
| Modèle couvert | XM3350 |
| Type de contrat | Maintenance et assistance |
| Durée | 12 mois calendaires |
| Date d'application | À convenir avec BSD |
| Référence produit | BSD-XM3350-MAINT-12M |
Couverture et services
| Assistance technique | Hotline 24h/24, 7j/7 |
| Support prioritaire | Oui, files d'attente réduites |
| Pièces détachées | Incluses (d'origine) |
| Consommables inclus | Toner, tambour, fuseur, courroie |
| Interventions préventives | Oui, programmées |
| Interventions curatives | Oui, illimitées |
| Mode d'intervention | Sur site ou atelier au choix |
Délais et conditions
| Délai d'intervention garanti | À définir selon formule |
| Couverture géographique | Réunion et France entière |
| Techniciens | Certifiés BSD |
| Pièces de rechange | D'origine constructeur |
| Transfert possible | Oui, en cas de cession |
| Raccordement réseau | Non inclus |
| Configuration avancée | Sur demande et devis |
Facturation et gestion
| Mode de facturation | Annuel ou mensuel possible |
| Facture | Émise pour chaque intervention |
| Rapports d'intervention | Documentés et transmis |
| SLA réactivité | À définir contrat |
| Disponibilité cible | 95% minimum |
| Formation utilisateurs | Sur demande |
Documentation et ressources
| Manuels techniques | Fournis (papier/numérique) |
| Accès à la base de données | Portail BSD en ligne |
| Mises à jour firmware | Incluses |
| Guides de dépannage | Disponibles 24h/24 |
Garantie
| Durée du contrat | 12 mois à partir de la signature |
| Garantie pièces | 12 mois sur pièces installées |
| Reconduction | Possible avant expiration |
| Résiliation | Possible avec préavis (conditions à définir) |
