SUPPORT TECHNIQUE Réf. LEN_5WS1K04203

Extension depuis 1 an Premier Support vers 3 ans Premier Support

Extension de garantie Premier Support : passez de 1 an à 3 ans de couverture complète. Protection technique étendue pour votre équipement high-tech.
114,90 
TTC, octroi de mer inclus
Payez en plusieurs fois sans frais
38,30 
28,73 
Par carte bancaire · paiement sécurisé Oney
  • Réunion En stock à La Réunion · Expédition rapide
  • Expédition à domicile ou en point relais
  • Garantie 2 ans · SAV local
Prêt à expédier

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Sécurisez votre investissement sur 3 ans

Vous avez acheté un produit avec 1 an de Premier Support ? Cette extension vous permet de prolonger votre couverture jusqu’à 3 années complètes. Une tranquillité d’esprit essentielle dans un environnement high-tech où les pannes peuvent survenir à tout moment.

Qu’est-ce que le Premier Support ?

Le Premier Support couvre les défaillances matérielles, les dysfonctionnements techniques et les problèmes de compatibilité. Vous bénéficiez d’un accès prioritaire au support client, de diagnostics rapides et de solutions adaptées à votre situation.

Avantages de l’extension 1 → 3 ans

  • Couverture technique prolongée de 24 mois supplémentaires
  • Assistance prioritaire disponible 7j/7
  • Remplacement ou réparation sans frais en cas de panne couverte
  • Continuité de protection sans interruption
  • Applicable immédiatement après expiration de votre première année
  • Coût amorti : moins cher que 2 années de support isolé

Pour qui ? Quand l’acheter ?

Idéale pour les gamers, créatifs, professionnels IT et tout utilisateur intensif dont l’équipement est critique. À acheter avant ou peu après l’expiration de votre 1ère année de garantie pour une couverture sans rupture.

Général

Type de serviceExtension de garantie
Couverture initialePremier Support 1 an
Couverture finalePremier Support 3 ans
Durée supplémentaire24 mois
Mode de livraisonCode activation / Email

Couverture technique

Défaillances matériellesCouvertes
DysfonctionnementsCouvertes
Problèmes de compatibilitéCouverts
Accessoires inclusSelon produit original
Usure normaleNon couverte
Dégâts accidentelsNon couverts

Support client

Priorité assistanceSupport prioritaire
Disponibilité7 jours/7
CanauxEmail, téléphone, chat
LanguesFrançais, Anglais
DiagnosticGratuit et rapide
Temps de réponse12-24h en jours ouvrés

Options de réparation

Réparation en atelierSans frais
Remplacement produitPossible si irréparable
Frais de portGratuit aller-retour
Données personnellesSauvegarde avant intervention
Délai moyen7-15 jours ouvrés
Prestation onsiteSur demande (surcoût possible)

Conditions d'utilisation

Applicable à partir deFin année 1 de support
ActivationImmédiate ou différée
Transfert de propriétéNon transférable
Cumulable avecGarantie constructeur
Clôture prématuréePossible (remboursement partiel)
RenouvellementSur demande après 3 ans

Administration

Numéro de contratFourni après achat
Preuve d'achatRequise
DocumentationConditions détaillées par email
GestionnaireService clientèle Skydo
Lieu de traitementLa Réunion (974)
114,90