HP DesignJet T830 Maintenance Proactive + DRG 5 ans J+1
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- Garantie 2 ans · SAV local
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La tranquillité d’esprit pour votre traceur HP DesignJet T830
Le HP DesignJet T830 est un traceur multifonction grand format incontournable dans les bureaux d’études, agences d’architecture et services techniques. Pour en garantir la disponibilité maximale sur la durée, HP propose ce contrat de Maintenance Proactive avec Défense et Remboursement de Garantie (DRG) sur 5 ans, incluant des interventions sur site le lendemain du jour ouvré (J+1).
Un service proactif, pas seulement réactif
Contrairement à une garantie constructeur classique, ce contrat inclut une approche proactive : HP surveille et anticipe les pannes potentielles avant qu’elles n’immobilisent votre matériel. Cela se traduit par des visites préventives, des mises à jour firmware et la vérification des composants critiques. En cas d’incident, un technicien certifié HP se déplace sur votre site en J+1 ouvré pour minimiser l’impact sur votre activité.
5 ans de couverture complète, zéro mauvaise surprise
Sur 5 ans, ce contrat couvre les pièces, la main-d’œuvre et les déplacements. Le volet DRG (Défense et Remboursement de Garantie) assure une protection étendue contre les défauts matériels, en complément de la garantie constructeur initiale. Idéal pour les environnements où l’imprimante grand format est un outil de production quotidien.
Caractéristiques clés du contrat
- Durée : 5 ans à partir de la date d’activation
- Délai d’intervention : J+1 ouvré sur site
- Type de service : Maintenance proactive + DRG
- Couverture : Pièces, main-d’œuvre, déplacements inclus
- Produit couvert : HP DesignJet T830 (toutes déclinaisons)
- Réseau de techniciens : Techniciens certifiés HP, disponibles à La Réunion
- Activation : Contrat nominatif lié au numéro de série de l’appareil
Général
| Marque | HP |
| Type de produit | Contrat de maintenance et de services |
| Référence contrat | HP DesignJet T830 Maintenance Proactive + DRG 5 ans J+1 |
| Produit couvert | HP DesignJet T830 (toutes variantes 24" et 36") |
| Marché cible | Professionnels, bureaux d'études, architectes, services techniques |
Conditions du contrat
| Durée du contrat | 5 ans |
| Date de début | À partir de la date d'activation / achat |
| Type de maintenance | Proactive (préventive + corrective) |
| Volet DRG | Défense et Remboursement de Garantie inclus |
| Renouvellement | Non renouvelable automatiquement — à recontacter en fin de contrat |
| Transférabilité | Lié au numéro de série de l'appareil, non transférable |
Niveaux de service
| Délai d'intervention | J+1 ouvré sur site |
| Type d'intervention | Sur site (déplacement technicien inclus) |
| Plages horaires | Jours ouvrés, horaires bureaux (estimé 8h-18h) |
| Pièces de rechange | Incluses |
| Main-d'œuvre | Incluse |
| Frais de déplacement | Inclus |
| Visites préventives | Incluses (fréquence selon usage) |
| Mises à jour firmware | Incluses lors des interventions |
| Support téléphonique HP | Inclus via centre HP Care |
| Techniciens | Certifiés HP, réseau local à La Réunion |
Produit couvert — HP DesignJet T830
| Technologie d'impression | Jet d'encre thermique HP |
| Format maximum | A0 / 36 pouces (selon variante) |
| Fonctions | Impression, numérisation, copie grand format |
| Connectivité | Wi-Fi, Ethernet, USB |
| Usage recommandé | Plans, cartes, posters, documents techniques |
| Consommables | Cartouches HP 728 / 730 (non incluses dans le contrat) |
Garantie et couverture
| Garantie constructeur de base | 1 an (remplacée par ce contrat 5 ans) |
| Extension de garantie | 5 ans via contrat DRG |
| Couverture pannes matérielles | Oui — défauts matériels et usure couverts |
| Couverture dommages accidentels | Non (hors périmètre standard) |
| Zone de couverture | La Réunion (974) et DOM-COM selon conditions HP |
