
Contrat de maintenance BSD - XC9635 - Annuel
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En stock à La Réunion · Expédition rapide
- Expédition à domicile ou en point relais
- Garantie 2 ans · SAV local
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Votre équipement mérite une protection continue
Le contrat de maintenance BSD XC9635 est conçu pour les professionnels et les particuliers exigeants qui ne peuvent pas se permettre une panne prolongée. Valable sur une période de 12 mois, il garantit la prise en charge rapide de votre matériel en cas de défaillance, avec des interventions assurées par des techniciens qualifiés.
Une couverture pensée pour la continuité d’activité
Avec le BSD XC9635, vous bénéficiez d’un accès prioritaire au support technique, d’une gestion simplifiée des incidents et d’une traçabilité complète des interventions. Ce contrat est particulièrement adapté aux environnements professionnels où chaque heure d’indisponibilité compte. Il couvre les diagnostics, les interventions préventives et correctives ainsi que le suivi post-intervention.
Un suivi clair, des engagements tenus
BSD s’engage sur des délais d’intervention précis et un processus de prise en charge transparent. Vous recevez un rapport d’intervention à chaque opération, permettant un suivi historique de l’état de votre parc matériel. Le renouvellement annuel garantit une couverture sans interruption et vous protège contre les coûts imprévus de réparation.
Ce que comprend le contrat BSD XC9635
- Durée : 12 mois renouvelables
- Type de contrat : Maintenance préventive et corrective
- Support technique dédié avec engagement de délai de réponse
- Interventions sur site ou en atelier selon les conditions du contrat
- Rapport d’intervention fourni à chaque opération
- Couverture pièces et main-d’œuvre (selon conditions générales)
- Accès prioritaire à l’équipe technique BSD
- Renouvellement simplifié en ligne ou en magasin
Général
| Marque | BSD |
| Référence | XC9635 |
| Type de produit | Contrat de maintenance |
| Catégorie | Contrats de service |
| Durée du contrat | 12 mois (annuel) |
| Renouvellement | Annuel, renouvelable |
| Périmètre géographique | La Réunion (974) et DOM-COM (à vérifier selon conditions) |
Couverture et services inclus
| Type de maintenance | Préventive et corrective |
| Prise en charge pièces | Incluse (selon conditions générales) |
| Main-d'œuvre | Incluse |
| Déplacements | Inclus (zone définie au contrat) |
| Intervention sur site | Oui |
| Intervention en atelier | Oui |
| Rapport d'intervention | Fourni à chaque opération |
| Suivi historique des interventions | Oui |
| Accès support prioritaire | Oui |
Niveaux de service (SLA)
| Délai de prise en charge | Sous 4h ouvrées (estimé) |
| Délai d'intervention | Sous 24h ouvrées (estimé) |
| Plages horaires support | Jours ouvrés, 8h–18h (estimé) |
| Canal de contact | Téléphone, e-mail, portail client |
| Gestionnaire de compte dédié | Selon formule souscrite |
| Escalade technique | Disponible en cas de non-résolution |
Conditions contractuelles
| Mode de souscription | En ligne ou en magasin Skydo Shop |
| Date de prise d'effet | À la date de souscription |
| Résiliation | Selon conditions générales BSD |
| Transfert de contrat | Possible sous conditions |
| Document remis | Attestation de contrat + conditions générales |
| Facturation | Annuelle, à la souscription |
| TVA applicable | 8,5 % (taux DOM – La Réunion) |
Compatibilité matériel
| Type de matériel couvert | Équipement informatique / high-tech BSD (selon référence) |
| Référence matériel associée | À préciser lors de la souscription |
| Âge maximum du matériel | Défini dans les conditions du contrat |
| Extension possible | Option multi-équipements disponible |
Garantie et engagement
| Garantie constructeur | Service couvert par BSD |
| Responsabilité prestataire | Engagée selon les SLA contractuelles |
| Droit de rétractation | 14 jours (hors activation, selon droit français) |