Contrat de maintenance Proactive HP DesignJet T1600 + DRG 5ans J+1
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La tranquillité d’esprit sur 5 ans pour votre traceur HP DesignJet T1600
Le HP DesignJet T1600 est un outil de production critique pour les bureaux d’études, agences et services techniques. Une panne non anticipée, c’est un projet bloqué, une deadline manquée, une équipe immobilisée. Ce contrat de maintenance proactive HP sur 5 ans est conçu précisément pour éliminer ce risque : plutôt que d’attendre la défaillance, les techniciens HP interviennent avant que le problème ne survienne.
Proactive, pas réactive : une différence fondamentale
La maintenance proactive HP va bien au-delà d’un simple contrat de dépannage classique. Elle inclut des visites préventives programmées, le remplacement anticipé des pièces à usure (têtes d’impression, rouleaux, lames de découpe, kits de maintenance), et un diagnostic régulier de l’état de la machine. Résultat : votre traceur reste en condition optimale tout au long du contrat, et les interventions d’urgence deviennent l’exception plutôt que la règle.
Intervention garantie le lendemain (J+1) avec DRG
En cas de panne avérée, le niveau de service DRG (Défaut de Résolution Garanti) J+1 assure qu’un technicien HP certifié se déplace sur site le jour ouvré suivant votre déclaration. Ce délai contractuellement garanti est essentiel pour les environnements professionnels où l’indisponibilité du traceur a un coût direct. Les pièces de rechange sont prises en charge, la main-d’œuvre également.
Un investissement rentable sur la durée
Sur 5 ans, un contrat proactive HP représente une visibilité budgétaire totale : plus de mauvaises surprises liées à une réparation hors garantie, plus de frais de déplacement imprévisibles, plus de temps perdu à trouver un prestataire. C’est HP lui-même, avec ses techniciens formés sur le DesignJet T1600, qui assure la continuité de service.
- Durée : 5 ans
- Niveau de service : J+1 sur site (jours ouvrés)
- Type : Maintenance proactive + DRG (Défaut de Résolution Garanti)
- Pièces et main-d’œuvre : incluses
- Remplacement préventif : composants à usure couverts
- Matériel couvert : HP DesignJet T1600
- Prestataire : Techniciens HP certifiés
- Zone : Sur site client (France, La Réunion selon conditions)
Général
| Marque | HP |
| Type de contrat | Maintenance proactive + DRG |
| Matériel couvert | HP DesignJet T1600 |
| Durée du contrat | 5 ans |
| Référence HP | Contrat Proactive HP DesignJet T1600 – 5 ans J+1 DRG |
| Catégorie | Contrats de service / Maintenance |
| Prestataire | HP Inc. – Techniciens certifiés HP |
Niveau de service
| Délai d'intervention garanti | J+1 (jour ouvré suivant la déclaration) |
| Type d'intervention | Sur site client |
| DRG (Défaut de Résolution Garanti) | Oui |
| Plages horaires d'assistance | Jours ouvrés (lundi–vendredi) |
| Assistance téléphonique HP | Incluse |
| Diagnostic à distance | Inclus |
| Portail de déclaration de panne HP | Accès inclus |
Couverture et prestations
| Pièces de rechange | Incluses |
| Main-d'œuvre | Incluse |
| Frais de déplacement technicien | Inclus |
| Maintenance préventive | Oui – visites programmées |
| Remplacement pièces à usure | Oui (têtes d'impression, rouleaux, lames de découpe, kits maintenance) |
| Mises à jour firmware | Recommandées lors des visites |
| Rapport d'intervention | Fourni à chaque visite |
| Couverture accidentelle | Non incluse (hors champ) |
| Couverture consommables (encre, papier) | Non incluse |
Matériel couvert – HP DesignJet T1600
| Type de traceur | Grand format (plans, CAO, GIS) |
| Format d'impression max | A0+ / 914 mm (36 pouces) |
| Technologie d'impression | Jet d'encre thermique HP |
| Résolution max | 2400 x 1200 dpi |
| Connectivité machine | Ethernet, USB, Wi-Fi (selon version) |
| Écran machine | Écran tactile couleur 4,3 pouces |
| Système d'exploitation compatible | Windows, macOS |
Conditions contractuelles
| Durée d'engagement | 5 ans (60 mois) |
| Zone d'intervention | France métropolitaine / La Réunion (selon conditions HP locales) |
| Éligibilité | Matériel sous garantie constructeur ou en état de fonctionnement certifié |
| Renouvellement | Sur devis à l'issue du contrat |
| Transférabilité | Oui, en cas de cession du matériel (sous conditions HP) |
Garantie et support
| Durée de la couverture | 5 ans contractuels |
| Garantie constructeur HP machine | 1 an standard (prolongée par ce contrat) |
| Support HP en français | Oui |
| Escalade technique HP | Incluse si nécessaire |
