DRG Délais de Réparation Garantie HPE ML30 G10 3 Ans J+1
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- Garantie 2 ans · SAV local
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Votre serveur ML30 Gen10 mérite une couverture à la hauteur
Le HPE ProLiant ML30 Gen10 est le pilier de nombreuses infrastructures PME à La Réunion. Quand il tombe en panne, chaque heure d’arrêt compte. Le contrat DRG (Délais de Réparation Garantie) HPE vous assure une intervention sur site le jour ouvré suivant votre appel, pendant 3 ans complets. Fini l’attente incertaine : vous savez exactement quand le technicien arrive.
Ce que couvre ce contrat de maintenance HPE
Le DRG J+1 est un contrat HPE Care Pack de type Foundation Care On-Site Support. Il étend ou renforce la couverture constructeur de votre ML30 Gen10 en garantissant :
- Prise en charge des pièces défectueuses par HPE
- Main-d’œuvre incluse pour la réparation sur site
- Délai d’intervention garanti : le lendemain ouvré (J+1) après ouverture du ticket
- Accès au support technique HPE 24h/24, 7j/7 pour le diagnostic à distance
- Durée de couverture : 3 ans à compter de l’activation
Un investissement rentable pour votre DSI ou votre prestataire IT
Externaliser le risque matériel sur HPE directement, c’est se concentrer sur son cœur de métier. Pas besoin de stocker des pièces de rechange ni de mobiliser un technicien interne. Le contrat DRG est idéal pour les environnements où le ML30 Gen10 héberge des services critiques : messagerie, ERP, partage de fichiers, virtualisation légère. En contexte insulaire, où les délais logistiques peuvent être plus longs, disposer d’un contrat sur site J+1 est particulièrement stratégique.
Caractéristiques clés du contrat
- Matériel couvert : HPE ProLiant ML30 Gen10
- Type de contrat : DRG – Délais de Réparation Garantie (Care Pack HPE)
- Niveau de service : On-Site, J+1 jour ouvré
- Durée : 3 ans
- Support téléphonique : 24h/24, 7j/7
- Pièces et main-d’œuvre : incluses
- Activation : par numéro de série du serveur
Général
| Marque | HPE (Hewlett Packard Enterprise) |
| Type de produit | Contrat de maintenance / Care Pack |
| Référence commerciale | DRG ML30 Gen10 3 ans J+1 |
| Famille de produit | HPE Foundation Care |
| Matériel compatible | HPE ProLiant ML30 Gen10 |
| Format du contrat | Dématérialisé (clé d'activation par numéro de série) |
Niveau de service
| Type d'intervention | Sur site (On-Site) |
| Délai d'intervention garanti | J+1 jour ouvré |
| Durée du contrat | 3 ans |
| Couverture support téléphonique | 24h/24, 7j/7 |
| Couverture intervention on-site | Jours ouvrés |
| Prise en charge des pièces | Incluse |
| Main-d'œuvre | Incluse |
| Déplacement technicien | Inclus |
Compatibilité & activation
| Serveur cible | HPE ProLiant ML30 Gen10 |
| Facteur de forme serveur | Tour (Tower) |
| Génération | Gen10 |
| Processeur serveur supporté | Intel Xeon E (socket LGA1151) |
| Mode d'activation | Par numéro de série du serveur HPE |
| Compatible extension garantie existante | Oui, sous conditions HPE |
| Transfert de contrat | Possible sur demande HPE |
Conditions contractuelles
| Durée de validité | 3 ans à compter de la date d'activation |
| Date limite d'activation | Selon conditions HPE (généralement sous 90 jours après achat) |
| Résiliation anticipée | Non remboursable selon CGV HPE |
| Reconduction | Non automatique, renouvellement à prévoir |
| Zone géographique | France (DOM inclus — La Réunion 974) |
| Langue du support | Français |
| Canal d'ouverture de ticket | Téléphone, portail web HPE |
Caractéristiques physiques
| Format de livraison | Dématérialisé (bon de contrat / clé électronique) |
| Dimensions | N/A (produit dématérialisé) |
| Poids | N/A (produit dématérialisé) |
Garantie
| Nature du contrat | Extension et remplacement de garantie constructeur |
| Garantie constructeur standard ML30 Gen10 | 3 ans on-site J+1 (selon config d'origine) |
| Valeur ajoutée du contrat DRG | Engagement contractuel HPE sur délai J+1 + support 24/7 |
| Gestion SAV | Directement par HPE France |
