DRG Délais de Réparation Garantie HPE ML30 G10 3 Ans H+8
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Votre serveur toujours disponible, quoi qu’il arrive
Un serveur en panne, c’est une activité à l’arrêt. Pour les entreprises réunionnaises qui s’appuient sur un HPE ProLiant ML30 Gen10 comme colonne vertébrale de leur infrastructure, chaque heure d’indisponibilité a un coût réel. Le contrat DRG (Délai de Réparation Garanti) HPE pour ML30 G10 — 3 ans, H+8 — est conçu précisément pour réduire ce risque au minimum.
Une promesse concrète : l’intervention en moins de 8 heures
Le niveau de service H+8 signifie qu’en cas de défaillance matérielle, un technicien HPE certifié intervient sur site dans un délai maximum de 8 heures ouvrées suivant l’ouverture du ticket. Pas de shipping, pas d’attente en atelier : la prise en charge vient à vous. Ce contrat couvre les pièces, la main-d’œuvre et les déplacements sur une durée de 3 ans, vous offrant une visibilité budgétaire totale sur la maintenance de votre équipement.
Conçu pour le ML30 Gen10 : une couverture au plus près du matériel
Le HPE ProLiant ML30 Gen10 est un serveur tour entrée de gamme très répandu dans les TPE, PME et filiales. Compact, silencieux, adapté aux environnements bureautiques, il supporte des charges critiques : fichiers partagés, Active Directory, ERP, messagerie. Ce contrat HPE est spécifiquement indexé sur ce modèle, garantissant que les techniciens disposent des pièces détachées certifiées et de l’expertise adaptée.
Sérénité opérationnelle sur 3 ans
Avec ce contrat en portefeuille, votre DSI ou responsable informatique n’a plus à arbitrer en urgence. L’escalade se fait directement vers le support HPE, qui dispose de l’historique de votre équipement et d’un stock de pièces dédié. Une tranquillité d’esprit qui vaut bien plus que son coût annualisé.
- Durée du contrat : 3 ans
- Niveau de service : H+8 (intervention sur site en moins de 8h ouvrées)
- Couverture : Pièces détachées, main-d’œuvre, déplacement
- Équipement ciblé : HPE ProLiant ML30 Gen10
- Type de support : Sur site, technicien HPE certifié
- Plages horaires : Heures ouvrées (9h-17h, jours ouvrés)
- Gestion du contrat : Via HPE Support Center
Général
| Marque | HPE (Hewlett Packard Enterprise) |
| Type de produit | Contrat de maintenance / Support matériel |
| Référence constructeur | DRG HPE ML30 Gen10 H+8 3Y |
| Équipement couvert | HPE ProLiant ML30 Gen10 |
| Famille de produits | HPE Care Pack / Foundation Care |
| Canal de souscription | Revendeur agréé HPE |
Niveau de service
| Niveau SLA | H+8 (Heures ouvrées) |
| Délai d'intervention | Moins de 8 heures ouvrées après ouverture du ticket |
| Type d'intervention | Sur site (on-site) |
| Plages horaires couvertes | 9h – 17h, jours ouvrés (lundi au vendredi) |
| Jours couverts | Jours ouvrés (hors jours fériés) |
| Prise en charge téléphonique | 24h/24, 7j/7 (ouverture de ticket) |
| Accès au support HPE | Via HPE Support Center (web & téléphone) |
Couverture du contrat
| Durée du contrat | 3 ans |
| Pièces détachées | Incluses (pièces HPE certifiées) |
| Main-d'œuvre | Incluse |
| Frais de déplacement | Inclus |
| Mises à jour firmware | Accès aux mises à jour HPE durant la période |
| Remplacement de composants | Oui, sur diagnostic technicien |
| Couverture géographique | France métropolitaine et DOM (sur devis pour zones isolées) |
| Exclusions | Dommages accidentels, actes de malveillance, consommables |
Compatibilité matérielle
| Serveur ciblé | HPE ProLiant ML30 Gen10 |
| Format | Tour (Tower) |
| Processeurs compatibles | Intel Xeon E-2100 / E-2200 (selon config ML30 G10) |
| Mémoire maximale supportée (serveur) | 64 Go DDR4 ECC |
| Stockage serveur | Jusqu'à 4 baies LFF ou 8 baies SFF (selon config) |
| Système d'exploitation supporté | Windows Server, VMware ESXi, Red Hat, SUSE |
| Gestion à distance | HPE iLO (Integrated Lights-Out) |
Administratif & Contractuel
| Date d'activation | À définir à la souscription (J ou J+30 max) |
| Transfert de contrat | Possible en cas de cession du matériel (conditions HPE) |
| Renouvellement | Renouvelable avant expiration |
| Documentation fournie | Certificat de contrat HPE + accès portail |
| Langue du support | Français |
| Numéro de série requis | Oui (fourni à la commande) |
Garantie
| Durée du service | 3 ans |
| Garantie constructeur de base ML30 G10 | 1 an (standard HPE) |
| Extension par ce contrat | +2 ans avec niveau de service supérieur (H+8 on-site) |
| Validité du contrat | Lié au numéro de série de l'équipement |
