Prestation journalière technicien Niveau 2 - 1 à 4 jours
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Un expert technique à la hauteur de vos besoins
Vous avez besoin d’une main qualifiée pour une mission ponctuelle, un déploiement planifié ou une intervention complexe ? La prestation journalière Technicien Niveau 2 de Skydo Shop met à votre disposition un professionnel expérimenté, capable de prendre en charge des environnements informatiques exigeants. Que vous soyez une TPE, une PME, une association ou un particulier averti, cette formule s’adapte à la durée réelle de votre projet : de 1 à 4 jours consécutifs ou planifiés.
Ce que couvre le Niveau 2
Le technicien Niveau 2 intervient sur des problématiques dépassant le simple support utilisateur. Son périmètre d’action inclut la configuration avancée de postes de travail et de serveurs, le déploiement d’infrastructures réseau (switch, routeur, borne Wi-Fi), la gestion des systèmes d’exploitation (Windows, Linux), la mise en place de sauvegardes, la virtualisation légère et le diagnostic approfondi de pannes matérielles ou logicielles. Il peut également assurer un transfert de compétences auprès de vos équipes internes.
Souplesse et réactivité, made in Réunion
Chez Skydo Shop, nous comprenons que les besoins informatiques à La Réunion ont leurs spécificités : délais d’approvisionnement, infrastructure locale, contexte multi-sites. C’est pourquoi notre technicien Niveau 2 est disponible en intervention sur site (974) ou en mode mixte atelier/déplacement. La facturation à la journée offre une visibilité budgétaire claire, sans mauvaise surprise.
Caractéristiques clés de la prestation
- Niveau de compétence : Technicien Niveau 2 (profil intermédiaire-avancé)
- Durée : de 1 à 4 jours (journée de 7h ou selon accord)
- Zone d’intervention : La Réunion (974), déplacement sur site inclus dans la tarification
- Domaines couverts : systèmes, réseau, sécurité de base, déploiement, maintenance
- Systèmes supportés : Windows 10/11, Windows Server, Linux (Debian/Ubuntu), macOS en consultation
- Matériels pris en charge : PC, serveurs, NAS, switches, routeurs, bornes Wi-Fi
- Rapport d’intervention fourni à l’issue de chaque journée
- Planification flexible selon vos disponibilités
- Devis et bon de commande requis avant démarrage
Général
| Marque / Prestataire | Skydo Shop |
| Type de prestation | Assistance technique sur site / atelier |
| Niveau technicien | Niveau 2 (intermédiaire-avancé) |
| Durée | 1 à 4 jours |
| Durée d'une journée | 7 heures (selon accord contractuel) |
| Zone d'intervention | La Réunion (974) |
| Mode d'intervention | Sur site client, atelier ou mixte |
| Langue d'intervention | Français |
Compétences couvertes
| Systèmes d'exploitation | Windows 10/11, Windows Server 2016/2019/2022, Linux (Debian, Ubuntu) |
| Réseau | Configuration switch manageable, routeur, VLAN, Wi-Fi professionnel |
| Sécurité | Antivirus entreprise, pare-feu de base, mises à jour système |
| Stockage & sauvegarde | NAS, RAID, solutions de sauvegarde locale et cloud |
| Virtualisation | VirtualBox, Hyper-V (niveau basique à intermédiaire) |
| Déploiement postes | Image système, configuration utilisateur, intégration Active Directory |
| Diagnostic | Pannes matérielles, logicielles, réseau — diagnostic approfondi |
| Transfert de compétences | Formation utilisateur ou équipe IT interne possible |
Organisation & Livrables
| Planification | Sur rendez-vous, flexible selon disponibilités client |
| Rapport d'intervention | Fourni à l'issue de chaque journée d'intervention |
| Bon de commande | Requis avant démarrage de la mission |
| Devis préalable | Oui, sur demande |
| Facturation | À la journée |
| Annulation / Report | Selon conditions générales de vente Skydo Shop |
| Compte-rendu technique | Inclus (synthèse écrite des actions réalisées) |
Matériels & Environnements supportés
| Postes de travail | PC fixes, PC portables, Mac (consultation) |
| Serveurs | Tour, rack — marques courantes (Dell, HP, Lenovo) |
| Équipements réseau | Switches, routeurs, bornes Wi-Fi (Ubiquiti, TP-Link, Cisco basique) |
| Périphériques | Imprimantes réseau, NAS, UPS |
| Environnement cloud | Microsoft 365 (configuration de base), Google Workspace |
Conditions & Garantie
| Engagement qualité | Technicien certifié ou expérimenté, supervisé par Skydo Shop |
| Assurance responsabilité | Couverture RC Pro Skydo Shop |
| Garantie prestation | Reprise sans frais en cas de non-conformité constatée sous 48h |
| Confidentialité | Données client traitées de manière confidentielle |
| Contrat / CGV | Soumis aux Conditions Générales de Vente Skydo Shop |
