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SKYDO SHOP
Réf. SVI_TECHNIV11/4J
Prestation journaliere technicien Niveau1 - 1 à 4 jours
Technicien informatique Niveau 1 à domicile ou en entreprise à La Réunion — intervention facturable à la journée, de 1 à 4 jours consécutifs ou fractionnés.
461,90 €
TTC, octroi de mer inclus
Payez en plusieurs fois sans frais
Par carte bancaire · paiement sécurisé Oney
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En stock à La Réunion · Expédition rapide
- Expédition à domicile ou en point relais
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Prêt à expédier
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Un support technique de proximité, quand vous en avez besoin
Vous avez un parc informatique à maintenir, une panne récurrente à résoudre ou un déploiement ponctuel à effectuer ? La prestation journalière Technicien Niveau 1 de Skydo Shop met à votre disposition un technicien qualifié pour intervenir directement sur site, à La Réunion. Facturable de 1 à 4 jours, cette formule s’adapte à vos besoins sans engagement long terme.
Périmètre d’intervention du Niveau 1
Le technicien Niveau 1 prend en charge les opérations courantes de support utilisateur et de maintenance de premier niveau. Il intervient sur des environnements Windows, macOS ou Linux pour des tâches telles que :
- Installation et configuration de postes de travail (PC, laptop, all-in-one)
- Connexion et paramétrage de périphériques (imprimantes, écrans, scanners, NAS)
- Diagnostic et résolution de pannes logicielles de base
- Mise à jour du système d’exploitation et des applications
- Configuration d’accès réseau filaire et Wi-Fi
- Création et gestion de comptes utilisateurs (Active Directory, Office 365 basique)
- Assistance utilisateur et formation aux outils du quotidien
- Inventaire et étiquetage du matériel informatique
Une formule flexible, de 1 à 4 jours
Que vous ayez besoin d’une journée d’intervention ponctuelle ou d’une présence sur 4 jours pour un projet de déploiement ou de migration, cette prestation s’adapte à votre planning. Les jours peuvent être consécutifs ou fractionnés selon accord préalable. Le tarif journalier est fixe et transparent, sans frais cachés pour les interventions dans les zones couvertes par Skydo Shop sur l’île.
Caractéristiques clés de la prestation
- Type : Prestation de service informatique sur site
- Niveau technicien : Niveau 1 (support utilisateur & maintenance courante)
- Durée : De 1 à 4 jours (journée de 7h ou 8h selon accord)
- Zone d’intervention : La Réunion (974)
- Environnements supportés : Windows, macOS, Linux (basique)
- Délai d’intervention : Sur planification, sous 24 à 72h selon disponibilité
- Compte-rendu : Rapport d’intervention fourni en fin de journée
Général
| Marque / Prestataire | Skydo Shop |
| Type de prestation | Service informatique sur site |
| Référence | PREST-TECH-N1-J4 |
| Niveau technicien | Niveau 1 |
| Zone d'intervention | La Réunion (974) |
| Durée | De 1 à 4 jours |
| Durée d'une journée | 7h ou 8h selon accord contractuel |
| Mode d'intervention | Sur site (domicile ou entreprise) |
Périmètre technique
| Systèmes d'exploitation supportés | Windows 10/11, macOS, Linux (usage basique) |
| Installation postes de travail | Oui |
| Configuration périphériques | Imprimantes, écrans, scanners, NAS, webcams |
| Diagnostic panne logicielle | Oui (Niveau 1) |
| Diagnostic panne matérielle | Identification et escalade Niveau 2 si nécessaire |
| Configuration réseau | Wi-Fi, filaire, VPN basique |
| Gestion comptes utilisateurs | Active Directory, Office 365 (basique), comptes locaux |
| Mises à jour système | OS, pilotes, logiciels métiers courants |
| Sauvegarde et restauration | Assistance et vérification (Niveau 1) |
| Formation utilisateur | Oui, sur outils du quotidien |
| Inventaire matériel | Étiquetage, saisie, rapport d'inventaire |
Organisation & Logistique
| Délai d'intervention | 24 à 72h selon disponibilité |
| Jours d'intervention | Consécutifs ou fractionnés (sur accord préalable) |
| Plages horaires | Heures ouvrées (8h–17h, selon accord) |
| Rapport d'intervention | Fourni en fin de journée |
| Nombre de jours commandables | 1, 2, 3 ou 4 jours |
| Escalade possible | Oui, vers technicien Niveau 2 ou ingénieur si besoin |
| Matériel fourni par le technicien | Outillage de base, clés USB bootables, outils de diagnostic |
| Matériel client requis | Accès aux équipements, identifiants administrateur |
Facturation & Conditions
| Mode de tarification | Tarif journalier fixe |
| Unité de facturation | À la journée |
| Frais de déplacement | Inclus dans la zone couverte par Skydo Shop |
| Devis préalable | Recommandé pour 3 jours et plus |
| Facturation | À réception de la prestation, bon d'intervention signé |
| TVA applicable | Selon régime fiscal en vigueur à La Réunion (8,5% taux réduit estimé) |
Garantie & Qualité
| Garantie de la prestation | Satisfaction client — reprise sans frais sous 5 jours ouvrés |
| Assurance responsabilité civile professionnelle | Oui |
| Confidentialité des données | Engagement de confidentialité signable sur demande |
| Technicien certifié | Formation interne Skydo Shop + expérience terrain |
461,90 €
