DRG Délais de Réparation Garantie HPE ML30 G9 3 Ans H+8
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Votre serveur HP ML30 G9 mérite une protection à la hauteur de vos opérations
Le HPE ProLiant ML30 Gen9 est souvent le pilier central de l’infrastructure informatique des petites et moyennes entreprises. Une panne non anticipée peut signifier des heures, voire des jours d’arrêt. Le contrat DRG (Délai de Réparation Garanti) HPE répond précisément à cet enjeu : vous bénéficiez d’un engagement contractuel de remise en état dans un délai de 8 heures ouvrées suivant le diagnostic, pendant 3 ans.
Ce que signifie concrètement le H+8
Le niveau H+8 (Hardware + 8 heures) est un standard HPE Care Pack qui garantit qu’un technicien agréé intervient sur site et remet le matériel en état de fonctionnement dans un délai maximal de 8 heures ouvrées après ouverture et validation du ticket d’incident. Ce n’est pas simplement une hotline : c’est une intervention physique avec les pièces détachées nécessaires, assurée par le réseau de partenaires certifiés HPE.
Trois ans de sérénité pour votre infrastructure
Avec une durée de couverture de 3 ans, ce contrat accompagne votre serveur ML30 G9 sur la majeure partie de son cycle de vie opérationnel. Vous externalisez la gestion du risque matériel et maîtrisez votre budget maintenance, sans mauvaise surprise. Idéal pour les DSI, responsables IT ou dirigeants de TPE/PME qui gèrent seuls leur parc informatique.
Caractéristiques clés du contrat
- Type de contrat : DRG — Délai de Réparation Garanti
- Niveau de service : H+8 (intervention sur site en moins de 8 heures ouvrées)
- Durée : 3 ans
- Matériel couvert : HPE ProLiant ML30 Gen9
- Prise en charge des pièces et de la main-d’œuvre incluse
- Réseau de techniciens agréés HPE
- Idéal pour environnements critiques PME/TPE
- Activation nominative liée au numéro de série du serveur
Général
| Marque | HPE (Hewlett Packard Enterprise) |
| Référence produit | DRG HPE ML30 G9 3 Ans H+8 |
| Type de produit | Contrat de maintenance matérielle |
| Gamme | HPE Care Pack |
| Matériel couvert | HPE ProLiant ML30 Gen9 |
| Famille de serveur | HPE ProLiant ML30 G9 |
| Marché cible | TPE / PME / Bureaux distants |
Niveau de service
| Type de contrat | DRG — Délai de Réparation Garanti |
| Niveau SLA | H+8 (Hardware + 8 heures ouvrées) |
| Durée du contrat | 3 ans |
| Mode d'intervention | Sur site (On-Site) |
| Délai d'intervention garanti | 8 heures ouvrées après validation du ticket |
| Plage horaire de couverture | Heures ouvrées (généralement 9h–18h, jours ouvrés) |
| Pièces détachées | Incluses |
| Main-d'œuvre | Incluse |
| Déplacement technicien | Inclus |
| Hotline support technique | Incluse via HPE |
Compatibilité et activation
| Serveur compatible | HPE ProLiant ML30 Gen9 uniquement |
| Liaison contrat | Nominative — liée au numéro de série du serveur |
| Mode d'activation | Enregistrement sur HPE Support Center |
| Transférabilité | Non transférable à un autre matériel |
| Cumul avec garantie constructeur | Vient en extension ou en remplacement de la garantie standard |
| Langue du support | Français (réseau partenaires HPE France/DOM) |
Réseau et techniciens
| Réseau d'intervention | Partenaires certifiés HPE |
| Certification techniciens | Agréés HPE ProLiant |
| Couverture géographique | France métropolitaine et DOM (selon disponibilité locale) |
| Escalade constructeur | Possible via HPE en cas de panne complexe |
| Suivi des interventions | Via portail HPE Support Center |
Caractéristiques physiques
| Format de livraison | Dématérialisé (document contractuel / certificat numérique) |
| Dimensions | N/A (produit dématérialisé) |
| Poids | N/A (produit dématérialisé) |
Garantie
| Durée de couverture | 3 ans |
| Type de garantie | Contrat de service DRG H+8 |
| Renouvellement | Sur devis à l'échéance |
| Conditions générales | Soumises aux CGV HPE Care Pack en vigueur |
