Prestation journaliere technicien Niveau1 - 15 à 21 jours
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Un technicien opérationnel, disponible quand vous en avez besoin
Vous avez un projet à lancer, un surplus d’activité à absorber ou un collaborateur à remplacer temporairement ? La prestation journalière technicien Niveau 1 de Skydo Shop vous donne accès à un professionnel qualifié, mobilisable rapidement sur une durée de 15 à 21 jours ouvrés. Une solution souple, sans engagement long terme, idéale pour les entreprises réunionnaises qui ont besoin de renfort technique sans recruter.
Niveau 1 : le socle du support informatique
Le technicien de Niveau 1 prend en charge les tâches du quotidien : assistance aux utilisateurs, résolution des incidents courants, déploiement de postes de travail, installation de logiciels, gestion des tickets de premier niveau et escalade aux équipes N2/N3 si nécessaire. Il intervient en présentiel dans vos locaux ou en régie selon vos besoins, et s’intègre rapidement à votre environnement de travail.
Un engagement calibré sur votre durée de projet
Ce forfait couvre une période de 15 à 21 jours ouvrés, ce qui correspond à environ 3 à 4 semaines de mission. Il est particulièrement adapté aux phases de déploiement, aux projets de migration, aux pics d’activité saisonniers ou aux remplacements de courte durée. La facturation à la journée vous garantit une maîtrise totale de votre budget IT.
Pourquoi choisir Skydo pour vos prestations de régie ?
Skydo Shop s’appuie sur un réseau de techniciens formés et expérimentés, habitués à intervenir dans des environnements variés — PME, collectivités, établissements scolaires, commerces. Notre connaissance du tissu économique réunionnais nous permet de vous proposer des profils adaptés à votre secteur d’activité.
- Niveau de compétence : Technicien informatique Niveau 1
- Durée de la mission : 15 à 21 jours ouvrés
- Mode d’intervention : Sur site / en régie (La Réunion – 974)
- Facturation : À la journée (tarif unitaire)
- Délai de mobilisation : Variable selon disponibilité (nous contacter)
- Profil : Support utilisateur, déploiement, incidents courants, ticketing
- Escalade possible : Vers N2/N3 sur demande
- Secteurs couverts : PME, collectivités, commerce, éducation
Général
| Marque / Prestataire | Skydo Shop |
| Type de prestation | Régie / Assistance technique journalière |
| Niveau de compétence | Technicien Niveau 1 (N1) |
| Durée de la mission | 15 à 21 jours ouvrés |
| Zone géographique | La Réunion (974) |
| Mode de facturation | À la journée (tarif unitaire) |
| Référence | SKY-PREST-N1-15-21J |
Compétences couvertes
| Support utilisateur | Oui — incidents de niveau 1 |
| Déploiement de postes | Oui — installation, configuration, masterisation |
| Installation logiciels | Oui — OS, applicatifs métier courants |
| Gestion des tickets | Oui — ouverture, suivi, résolution N1, escalade N2/N3 |
| Câblage réseau basique | Oui (baie, brassage simple) |
| Inventaire parc informatique | Oui |
| Assistance en visioconférence | Selon environnement client |
| Systèmes d'exploitation maîtrisés | Windows 10/11, macOS (notions), Linux (notions) |
| Outils ITSM / Ticketing | GLPI, Jira Service Desk, Freshdesk (selon mission) |
Conditions d'intervention
| Type d'intervention | Sur site (présentiel) / En régie chez le client |
| Délai de mobilisation | Variable — nous contacter pour disponibilité |
| Horaires standard | Journée ouvrable (8h-17h, selon accord client) |
| Heures supplémentaires | Sur devis complémentaire |
| Déplacements inclus | Dans la zone définie au contrat |
| Frais kilométriques | Selon conditions contractuelles |
| Rapport d'activité | Feuille de présence journalière fournie |
| Confidentialité / NDA | Possible sur demande |
Profil technicien
| Expérience minimale | 1 à 3 ans en support informatique |
| Formation | Bac+2 type BTS SIO / DUT Réseaux (ou équivalent expérience) |
| Habilitations possibles | Sur demande selon environnement client |
| Langue de travail | Français |
| Capacité d'adaptation | Environnements PME, collectivités, commerce, éducation |
Garantie & Engagements
| Engagement qualité | Remplacement du technicien si insatisfaction justifiée |
| Suivi de mission | Référent Skydo dédié à votre dossier |
| Renouvellement possible | Oui — prolongation ou nouveau forfait sur devis |
| Contrat cadre possible | Oui — pour besoins récurrents |
| Garantie constructeur | N/A — prestation de service |
